Geschäftsbedingungen von Betify Casino

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Spieler von betify-casino.at. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache formuliert, damit Sie wissen, welche Rechte und Pflichten mit Ihrem Spielerkonto verbunden sind.

Annahme dieser Bedingungen

Diese Vereinbarung regelt Ihr Spielerkonto, Ihre Ein- und Auszahlungen, Bonusangebote und alle weiteren Leistungen auf unserer Plattform. Betrieben wird die Plattform von Altacore N.V. unter der Lizenznummer 8048/JAZ2019-049 der Curaçao eGaming Behörde.

Die Vereinbarung tritt in Kraft, sobald Sie ein Konto erstellen, sich anmelden oder eine Einzahlung tätigen. Wer unsere Dienste nach Veröffentlichung einer aktualisierten Fassung weiter nutzt, akzeptiert auch die neue Fassung.

Sie bestätigen mit der Annahme, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen und verstanden haben.
Sollte eine einzelne Regelung unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung davon unberührt.
Bei Widersprüchen zwischen dieser Seite und den Bedingungen eines konkreten Bonus gehen die spezielleren Bonusbedingungen vor, sofern dort nichts anderes geregelt ist.
Bei Fragen zu einer Regelung erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Registrierung bei Betify Casino

Ein Spielerkonto darf nur führen, wer mindestens 18 Jahre alt ist oder das in seinem Wohnsitzland gegebenenfalls höhere gesetzliche Mindestalter erreicht hat. Bei der Registrierung oder spätestens vor der ersten Auszahlung prüfen wir Alter, Identität und Wohnsitz.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten, Konten auf den Namen Dritter oder Konten mit falschen Angaben sperren wir ohne Vorankündigung und behalten uns vor, betroffene Gewinne einzuziehen.

Sie wohnen nicht in den USA, im Vereinigten Königreich, in Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Schweden oder Portugal.
Sie sind nicht über VPN, Proxy oder andere Umgehungswerkzeuge mit einem gefälschten Standort angemeldet.
Sie reichen auf Verlangen die für die Identitätsprüfung vorgesehenen Dokumente ein: Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode (Know Your Customer).
Sie verwahren Ihre Zugangsdaten sicher und haften für jede Nutzung Ihres Kontos.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir mit EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether entgegen. Auszahlungen laufen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung, Bitcoin, Ethereum und Tether.

Bevor wir eine erste Auszahlung bearbeiten, muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein. Auszahlungen auf E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, auf Karten und per Banküberweisung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge sowie die Tages- und Wochenlimits entnehmen Sie der Kasse in Ihrem Konto.

Einzahlungen müssen von einem Konto oder einer Wallet stammen, das auf Ihren Namen läuft.
Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode wie die Einzahlung; andernfalls vereinbaren wir mit Ihnen einen gemeinsamen Weg.
Konten ohne Aktivität über zwölf Monate gelten als ruhend; wir können dann eine Verwaltungsgebühr berechnen und eine erneute Verifizierung verlangen, bevor Sie weiterspielen.
Wir erheben selbst keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen; Gebühren Dritter, etwa Ihrer Bank, bleiben davon unberührt.

So funktionieren unsere Boni

Für jeden Bonus gelten neben dieser Seite die Bedingungen des jeweiligen Angebots. Bonusguthaben ist kein auszahlbares Guthaben, sondern Spielgeld unter Auflagen: Es muss erst vollständig umgesetzt werden, bevor Gewinne zur Auszahlung freigegeben werden.

Während einer laufenden Umsetzung gelten Einsatzobergrenzen pro Runde, und bestimmte Spiele tragen nicht oder nur anteilig zur Umsetzung bei. Ein Auszahlungsantrag vor abgeschlossener Umsetzung lässt den Bonus und die daraus entstandenen Gewinne verfallen.

Bonusbeträge, Freispielgewinne und deren Bedingungen verfallen, wenn die Umsetzung nicht innerhalb des im Angebot genannten Zeitraums abgeschlossen ist.
Ein Bonus, ein Promo-Code oder eine Aktion ist je Spieler, Haushalt, Gerät und Zahlungsmethode nur einmal gültig.
Wetten mit risikofreiem Charakter, auffällige Einsatzmuster zur gezielten Umsetzungserfüllung oder die Nutzung mehrerer Konten werten wir als Bonusmissbrauch.
Wir behalten uns vor, Bonusangebote für einzelne Spielergruppen oder Regionen anzupassen oder zu beenden, sofern die Bedingungen eines bereits aktivierten Bonus davon nicht rückwirkend berührt werden.

Was wir nicht zulassen

Wir führen die Spiele für Spieler, die fair spielen. Jede Form von Täuschung, technischer Manipulation oder Absprache schadet allen Beteiligten und führt bei uns zur sofortigen Kontosperrung sowie zum Einzug betroffener Gewinne.

Zusätzlich behalten wir uns das Recht vor, bei begründetem Verdacht die Auszahlung so lange zurückzuhalten, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Bei strafbaren Handlungen zeigen wir den Vorfall den zuständigen Behörden.

Betrug, Falschangaben bei der Registrierung und die Vorlage gefälschter oder fremder Dokumente.
Rückbuchungen (Chargebacks) oder das Anfechten bereits bestätigter Einzahlungen.
Mehrere Konten pro Person sowie abgestimmtes Vorgehen mehrerer Spieler zum Nachteil anderer (Kollusion).
Der gezielte Missbrauch von Boni, Aktionen oder bekannten technischen Schwachstellen.
Bots, Skripte, automatisierte Eingaben oder sonstige Software, die Spielabläufe oder Nutzerbeiträge beeinflusst.
Die Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder vergleichbare Dienste.

Grenzen setzen und pausieren

Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und kurze Pausen (Cool-off) in Ihrem Konto festlegen oder über den Support einrichten lassen. Eine Selbstsperre für sechs Monate oder auf Dauer setzen wir auf Ihren Wunsch sofort um; eine vorzeitige Aufhebung nehmen wir nicht vor.

Wir beobachten Spielerkonten auf Anzeichen problematischen Spielverhaltens und melden uns von uns aus, wenn uns Auffälligkeiten auffallen. In Österreich stehen mit der Spielsuchthilfe Wien und dem Anton Proksch Institut zwei Anlaufstellen für vertrauliche Beratung zur Verfügung.

Limits und Selbstsperren gelten sofort und binden auch uns: Nach einer Aktivierung akzeptieren wir keine Umgehungsversuche.
Bei Anzeichen einer Spielsucht empfehlen wir, die Selbstsperre mit einer Beratung zu verbinden; die genannten Stellen arbeiten unabhängig von uns.
Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie verkraften können, und niemals, um Verluste zurückzugewinnen.

Konto schließen und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] schließen lassen. Heben Sie vor der Schließung Ihr Restguthaben ab oder lassen Sie es auf dem von Ihnen gewählten Weg auszahlen; danach löschen wir Ihre Daten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Beschwerden nehmen wir zuerst über den 24/7-Live-Chat oder [email protected] auf. Lässt sich Ihr Anliegen dort nicht klären, eskalieren wir es intern, und Sie erhalten innerhalb angemessener Frist eine schriftliche Stellungnahme. Für diese Vereinbarung gilt das Recht von Curaçao; zuständig sind die dortigen Gerichte, soweit kein zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes etwas anderes bestimmt.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Rechtslage, Lizenzanforderungen, Produkte oder interne Abläufe ändern. Die jeweils aktuelle Fassung liegt jederzeit auf dieser Seite, zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung am Seitenanfang.

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Nachricht in Ihrem Konto an. Wer danach weiterspielt oder eingeloggt bleibt, akzeptiert die neue Fassung; wer nicht einverstanden ist, lässt sein Konto schließen und erhält sein Guthaben ausgezahlt.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Betify Casino spielen?

Ab 18 Jahren. Gilt in Ihrem Wohnsitzland ein höheres gesetzliches Mindestalter, ist dieses maßgeblich.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja, über den Support, entweder als kurze Pause (Cool-off), als Selbstsperre ab sechs Monaten oder dauerhaft. Eine Aufhebung vor Ablauf nehmen wir nicht vor.

Warum muss ich Dokumente einreichen?

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Ausweisdokument, Adressnachweis und den Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Diese Prüfung ist gesetzliche Pflicht und schützt Ihr Konto vor Missbrauch.

Was passiert mit Bonusguthaben bei vorzeitiger Auszahlung?

Es verfällt zusammen mit den daraus entstandenen Gewinnen, solange die Umsetzungsbedingungen nicht vollständig abgeschlossen sind.